プライバシーポリシー
株式会社Akane Roasts（以下、「当社」という）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが当社の社会的責務であると考えております。 当社のコーヒー豆の調達、焙煎、カフェ運営、ワークショップ、卸売、小売、及び当社のオンラインプラットフォームを通じて提供されるすべてのサービスにおいて、お客様からお預かりする個人情報を、個人情報保護法および関連法令に基づき、適切に取得、利用、管理いたします。 本プライバシーポリシーは、当社がお客様からどのような情報を収集し、その情報をどのように利用するか、そしてお客様の情報をどのように保護するかについて説明するものです。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、以下の目的のために、お客様に関する個人情報を収集することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス： 商品の発送、サービスの提供、お問い合わせへの対応、新製品やワークショップに関する情報提供、決済処理のため。
- 購入履歴、オンラインプラットフォーム利用履歴： お客様の購買傾向の分析、よりパーソナライズされたサービスの提供、製品の改善、マーケティング戦略の策定のため。
- クレジットカード情報、銀行口座情報： 商品やサービスの代金決済のため。これらの情報は、決済サービスプロバイダーを通じて安全に処理され、当社が直接保持することはありません。
- クッキー（Cookie）および類似技術を通じて収集される情報（IPアドレス、閲覧履歴、端末情報など）： 当社のオンラインプラットフォームの利用状況分析、ウェブサイトの改善、お客様に合わせたコンテンツの表示、広告の効果測定のため。 これにより、お客様の利便性向上を図ります。
2. 個人情報の第三者提供
当社は、法令で定められている場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、以下の場合において、業務遂行に必要な範囲で個人情報を開示することがあります。
- 商品の配送や決済処理など、当社の業務を遂行するために必要な範囲で、業務委託先に開示する場合。 この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底させます。
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合。
- 法令に基づく場合、または国の機関もしくは地方公共団体、あるいはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
3. 個人情報の安全管理
当社は、お客様からお預かりした個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、適切な組織的、物理的、人的、技術的安全管理措置を講じます。 これには、アクセス制限、不正アクセス対策、セキュリティ対策を施したシステムでの保管などが含まれます。 また、従業員に対し個人情報保護に関する教育を継続的に実施し、意識の向上を図ります。
4. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- 開示請求： 当社が保有するお客様ご自身の個人情報の開示を請求することができます。
- 訂正・追加・削除請求： 当社が保有するお客様ご自身の個人情報に誤りがある場合、その訂正、追加、または削除を請求することができます。
- 利用停止・消去請求： 当社の個人情報の利用が不適切である場合、その利用停止または消去を請求することができます。
これらの請求をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。
5. クッキー（Cookie）について
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの分析のため、クッキーを使用しています。 クッキーとは、お客様のウェブサイト閲覧情報をお客様のデバイスに一時的に保存する小さなテキストファイルです。 お客様はブラウザの設定を変更することで、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、当社のオンラインプラットフォームの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
6. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の変更や事業上の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。 改定されたプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォーム上で公開された時点から効力を生じるものとします。 お客様は、定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。
7. お問い合わせ窓口
当社のプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のお申し出については、以下の連絡先までお問い合わせください。
株式会社Akane Roasts
〒104-0031 東京都中央区京橋8-15-2 1階